Microsoft Teams Telefonie – easy!

Seit über einem Jahr telefonieren wir nur noch mit Microsoft Teams only.
Unsere Erfahrungen zeigen, was vor einem Jahr noch holprig war funktioniert zwischenzeitlich einfach sehr gut.

Microsoft Teams hat gefühlt Einzug in jedes Unternehmen gehalten, egal ob in der Firma oder aus dem Home Office.

Hat man sich einmal an die Microsoft Teams Kommunikation gewöhnt, möchte man diese nicht mehr missen.

Da stören solche Legacy Kommunikationsmethoden, wie Telefonie doch nur noch.

Welche Gründe gibt es überhaupt noch, eine Telefonanlage lokal oder bei einem Anbieter online zu betreiben?

Ein Argument ist oftmals der Funktionsumfang oder die Anbindung an Kommunikationsmitteln, die noch einen lokalen

Anschluss benötigen.

Aber jetzt mal Hand aufs Herz: Welche Funktionen fehlen einem heute denn, wenn man auf Microsoft Teams Telefonie wechselt?

Im Gegenzug – wieviel Funktionen bekomme ich dazu, wenn ich auf Microsoft Teams wechsle?

Wie wäre folgender Vorschlag:

• Verzicht auf die Telefonanlage und oder einer gehosteten Telefonie Lösung
• Anbindung lokaler Geräte, die noch benötigt werden, trotzdem möglich via SIP
• kein lokaler SBC (Session Border Controller) benötigt, alles hoch verfügbar über die Azure Cloud
• Nutzung der umfangreichen Sicherheitsfunktionen die Microsoft 365 bietet, auch für die Telefonie
• telefonieren überall mit dem Microsoft Teams Client, auf fast allen Endgeräten
• wählen aus jeder Anwendung heraus? Klar, mit ITB Call Tray Button
• intelligente Rufweiterleitungen, bspw. über die Microsoft Teams Anrufwarteschlangen
  
  

Kernfrage: Wie sieht es um die IT Sicherheit Ihrer lokalen Telefonanlage oder online Telefonie Lösung aus?

Wenn man einmal betrachtet wie viele Sicherheitslücken ein lokales Telefonie System oder ein rudimentär abgesichertes Online Telefonie System hat, spricht einiges dafür, diese aus den Unternehmen zu verbannen. Lücken entstehen hier oftmals durch einfache Anmeldesysteme an diese System, um den Mitarbeitern nicht noch eine Hürde für das tägliche Arbeiten zu schaffen. Regelwerke welche die Identität der Teilnehmer schützen sind oftmals nur sehr einfach integriert. Klar, es geht ja “nur” um Telefonie. Viele Angriffe zielen aber oftmals auf diese Kommunikationswege (bspw. CEO-Fraud). Warum also nicht von den umfangreichen Sicherheitsfunktionen der Microsoft 365 Cloud profitieren?
Funktionen wie bedingter Zugriff, Multifaktorauthentifizierung, uvm. gelten natürlich auch für die Microsoft Teams Telefonie.

Zu teuer? Sicher nicht! Microsoft 365 findet sich heutzutage oft schon im Unternehmen. Microsoft 365 Telefonie + unsere Azure gehostete SBC Lösung und es kann losgehen. Keine teuren Wartungsverträge für die Telefonanlage oder umfangreiche Mietverträge.

Selbstverständlich ist natürlich, dass wir eine Vielzahl von unterschiedlichen SIP Trunks unterstützen, falls hier nicht unsere eigenen Anbieter genutzt werden möchten.

Also, worauf noch warten? Microsoft Teams Telefonie, geschützt über die umfangreichen Sicherheitstechniken der Microsoft 365 Cloud, einfach, wartungsarm und ortsunabhängig.

Noch Fragen? Unser it@business Team hilft gerne dabei, die passende Integrationsstrategie umzusetzen.

Vermissen Sie eine Funktion bei der Microsoft Teams Telefonie?

Wir freuen uns auf Ihre Anregungen.

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